Iniciador La Rioja, 30 junio 2011

publicado en: Noticia | 2

Aquí presento las anotaciones que tome ayer en el Iniciador La Rioja con mi Blackberry 9300.
Lugar: Centro Cultural Cajarioja La Merced en Calle Mayor de Logroño.
Ponente: Ricardo de www.aceros-de-hispania.com

Ha comenzado el iniciador con la presentación de los asistentes donde cada uno dice quien es y qué buscan en la charla.

Expone su historia personal y empresarial de manera llana, cercana y personal.

Ricardo decide aprender a usar el email y se mete en un cursillo. Descubrió un nuevo mundo de posibilidades: que todo se vende por Internet y quiso hacer algo para vender online.

Se pone a vender cuchillos ya que su hermano tenía una armería.

Inicialmente genera una Web con mala calidad. Discute con los informáticos ya que quería vender con fotos grandes en lugar de usar “foticos”.

Ahora son 14-15 personas y venden en todo el mundo.

Vender en todo el mundo no es un problema.

Cuchilleria, armas, etc. Tres claveles, empresa riojana por ejemplo es uno de sus proveedores.
Metían todos los catálogos fueran de lo que fueran… Sin temblar.

Facilidad uso pagina.

Trabajaba por las noches… Sin dinero… Y no lo considera correcto. Cree ricardo que hay que comenzar con analisis y conocimiento suficiente para que sea mas exitoso. Su camino ha sido muy tortuoso.

Tres anos perdiendo dinero pero vendiendo cada vez mas. Pero su falta de formacion le arrastro arrancar a los tres anos.

A ricardo se le da bien el posicionamiento buscadores pero es necesario mucho tiempo y esfuerzo.

Conocia el producto por su hermano ke tenia una armeria.
Tienen ahora programa gestion sage. Piensa que habia que haberlo instalado antes. Almacen pequeño. Cada lunes piden lo que han vendido.

10% devoluciones en contrarrembolso en espana. Y 30 en canarias.

Dentro de la empresa tienen tres informaticos.

Atencion el cliente es muy importante. No puedes tardar contestar. Hay que intentar tener gente 24 horas. Lo primero contestar a clientes. Las kejas tratar con mucho cuidado. Atenderle bien. Y llamar antes de que crezca resta la mitad del problema. Lo que te jode es ke te ignoren.

Un cliente insatisfecho bien cuidado y resuelto es una buena propaganda.

Forma pago aceptan todas.

Contrarrembolso solo espana. Western union muy bueno y rapido y el dinero esta ahí pero tienes que salir a cogerlo a correos. Giro postal tarda mas y es incomodo para cliente. Paypal mucha gente pero 3% comision. Trasf bancaria buena pero cuidado con fecha valor asi que ojito y el cliente tiene que coincidir todos los datos. Pasarela pago seguro que es complicada y un 30% de persomas consiguen completar el pago; ante el fraude se la come el banco. La tarjeta credito la pringa la tienda si hay un fraude y la tienda tiene que repasarlo a mano. Se huelen las compras fraudulentas pq piden mucho y quieren pagar rapido y sin dar problemas.

A los proveedores no hay que presionarle Se consigue una relacion de confianza y se trata antes las formas de pago.

A los proveedores se les paga siempre y rapido pq no son el banco. Pq los proveedores de pedidos pequenos tienen que estar contentos. Los proveedores de la tienda no te lo ponen facil juegan sin saber si tienen stock o no.

20000 clientes.

0 morosidad por lo que no tienen cargos a otros productos. Si intentos de fraude.

Stock lo que rota mas de una vez al mes.

Transporte usan nacex espana y en extranjero sus conveniados. No usan correos, lo considera tercermundista. Dhl no usan por un problema en un servicio malo. Cuando un paquete de cierto volumen salga de tu almacen se tienen que medir y escribir claramente las medidas. Mrw no trabajan con ellos pero han oido buenas criticas.

Productos baratos requieren portes baratos.

Portes hasta 55 kg. Analizan el peso con el paquete y la web calcula el peso le anade 300gr mas un 10% y calcula automaticamente el porte. Caja 20kg cuesta 15 euros enviarlo a berlin. Todas las tiendas online de pueblo piensan globalmente para sus ventas.

Publicidad no se gastan ni un euro. Si hacen marketing de guerrilla. Posicionamiento bien en buscadores muy facil de hacer pero muy costoso en tiempo. Generan contenido interesante y asi consiguen referencias.

Un amigo de castellon vende matamoscas electricos. Y le vende producto. Un dia sale Obama con una mosca dando la lata en tv…. Le enviaron carta por un euro para terminar con las moscas en la casablanca. No lo consiguieron pero enviaron la carta. Jajajajajajajajaj

Enviaron carta pa vender aceite al vaticano y ahora les venden el aceite. Igual nadie se le ocurrio ofrecer el aceite al vaticano.

Enviaron un escudo de un amigo al rey. Lo aceptaron y bueno. Publicidad para el vendedor de escudos. Hay que ser imaginativo y ala al mundo a vender. Hicieron senales romanas y vendieron 70 ud. Que no se lo imaginaban ni de lejos. En internet todo tiene venta y mercado.

Venden la espada del cid y se la mandaron a charlton geston. Les devolvio foto firmada y luego vendieron de una artacada 300 y asi muchas iguales.

Obtiene su tienda web 60% visitas de buscadores.
40% de enlaces. Muy importante pq dependes menos de google que te tiene en sus manos.
Diversificar fuentes de visitas. El contenido de tu producto te va a generar enlaces. Hay que poner mucho contenido.

Servidor dedicado en arsys desde 10 anos pq tienen mucho trafico. Y la pag funciona mejor. Arsys es muy bueno y bastante caro.

Los dominios .com y a correr. Otros comprados y aparcados. El trabajo fuerte es lo importante. No importa que comprenos .es .net con el mismo nombre. Que les den por alla.

Usabilidad importante: mas clicks menos venta.
Por muy facil que se haga no es suficiente.
Filosofia: mas facil todavia.

Foto precio anadir al carro. Nada de registro ni ostias. Idiomas. Todo facil. Ningun campo obligatorio. Hacer facil al comprador. No poner trabas. A veces to amontonado. Registrarse si quieren.

Ensenan el precio y todos los datos de la web sin registro. Cada escalon en el proceso de compra significa menos compras.

El tio se dio de alta en 3000 sitios en su momento.

Atienden en ingles y espanol. Y luego estilo makineta en google. Se pone y es gratis.

Venden espadas de toledo en toledo!!!! Eso es internet.

De los proveedores meter todo lo que puedas.

El stokaje son las fotos en internet.

No conocen ni a la mitad de sus proveedores y les llevan comprando 10 11 anos.

Deducir los gastos. Si puedes vende en la cochera de tu pueblo y no en el centro. Si las subvenciones no encajan perfecto… Dejalas. Y aprovecha a vender.

Dedicar full time. Muchas horas si no no hay manera de arrancar.

Busca asesores que te resuelvan. No puedes saber de todo. Tol mundo e gueno. Redes sociales ayudan mucho.

Se pueden atacar nichos de mercado por reducido que sea y tiene muchas posibilidades.

Una empresa pequena puede plantar cara a los grandes. Por ejemplo con el corte ingles.

2000 mil millones de empresa a un click de tu empresa. Podemos vender mucho de kualkier cosa.

Internet puede ser el mejor aliado y el peor enemigo pq tu competencia esta haciendolo.

Tener tiendas en portales de otros le estas haciendo el trabajo a otros. Mal.

2 Responses

  1. Muchas gracias por tu recopilación Chema. Dentro de poco publicaremos en el blog de Iniciador nuestras reflexiones.

    GRACIAS!

  2. Otro pequeño resumen que han preparado desde emprenderioja

Dejar una opinión